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背景
- 接着剤の製造販売を行うグローバル企業２社の合併。売上高５億ドル
- エレクトロニクス及び自動車業界が二大供給先
- サプライチェーンの見直しとシナジーにより５０００万ドルのコスト 削減機会を特定
- サプライチェーン・シナジーは、顧客対応プロセスの統合度合いに依存するが、同プロセスの統合は困難であることが判明
取られたアクション
- 過去の需要パターンと主要な市場の成長ドライバーを分析
- 販売予測プロセスと市販ソフトウェアを使用した売上予測モデルを構築
- 稼働率の評価指標と報告プロセスを決定
- 稼働率予測と報告を組み合わせ、信頼性がある販売・事業計画 （Ｓ＆ＯＰ） プロセスを構築
成果
- 月次ベースで予測値と実績との差異を３％以内に維持
- 顧客サービスレベルを８５％から９８％へ改善 （受注がすべて期日通り納品された割合で計測）
- 在庫水準が２０％減少
- 生産施設の統合が進行し、調達コスト削減を実現