Press Release

AlixPartners 共享出行消费者调查显示:中国拥有最大的网约车和分时租赁用户群体

January 2018
  • 中国的网约车市场规模庞大,中国消费者使用网约车的频率更高。此次调查中,近99%的中国受访者表示对网约车有所了解
  • 出行便利、价格低廉、较高的车辆利用率和环保优势都推动网约车和分时租赁服务日趋流行
  • 提高价格透明度,加强司机资质安全筛查,引入更多高质量、性能可靠的车辆将进一步促进网约车和分时租赁业务增长

上海(2018年1月8日)——据AlixPartners发布的《全球共享出行消费者调查报告》显示,在本次调查所涉及的中国、美国、英国、法国、德国、意大利和日本市场,共享出行服务均呈现增长趋势,其中网约车服务尤其倍受青睐,增长迅猛。

此次调查结果有助于深入了解共享出行对大众,尤其是城市居民出行方式的影响,人们对购买私家车和使用“ 自动驾驶出租车”的看法,同时也为共享出行企业如何推动业务增长提供了参考。

本次调查的主要结论包括:

  • 亚洲市场对网约车和分时租赁的需求尤为强劲。中国在这一领域仍处于领先地位:中国是使用共享出行服务最多的国家—61%的受访者使用过网约车服务,29%使用过分时租赁服务。中国也是在未来12个月中预计使用增长最快的市场,预计其网约车和分时租赁的增长率将分别达到40个百分点以上及44个百分点以上。
  • 在所有被调查市场中,网约车服务比分时租赁服务更为流行:28%的消费者在调查前三个月内使用过网约车服务,而同一时期内,仅有16%的消费者使用过分时租赁服务。
  • 出行便利、价格低廉、较高的车辆利用率和环保优势被认为是分时租赁和网约车服务的主要优点。
  • 共享出行的价格仍是受访者最关心的问题。平均有36%的消费者称如果价格降低,他们使用分时租赁和网约车服务的频率将会增加。
  • 有62%的中国受访者称愿意尝试自动驾驶出租车(robotaxi),为所有受访国家中比例最高。
  • 推动网约车服务的关键要素包括更低的价格、更高的价格透明度、以及更严格的司机资质审查以保证出行安全。推动分时租赁服务的关键要素则主要是提供更多高质量且性能可靠的车辆,能够随时随地满足使用需求。

AlixPartners大中华区汽车行业负责人许谦指出:“尽管公共交通工具和私家车目前仍为中国大型城市中主要的交通出行模式,共享已经改变了城市居民的出行方式。我们预计这将逐渐对汽车保有率产生影响。现在要说谁将在未来出行市场中分得最大一块蛋糕还为时过早,但是共享出行企业已经取得了一个不错的开端。我们预计监管环境也会对分时租赁和网约车未来在中国的发展起到重要作用。”

关于2017AlixPartners《全球共享出行消费者调查报告》

2017年AlixPartners全球共享出行消费者调查于2017年5月至6月间进行。此项调查共有5046位消费者参与,覆盖中国、美国、英国、法国、德国、意大利和日本全球七个市场的主要城市,探讨受访者对共享出行的认识、使用习惯和态度,以及共享出行对私家车保有率的影响。

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