东方之光

2020年至今，世界仍在被新冠疫情阴霾笼罩。在 “双11”来临之际，全球零售业正将目光投向中国，想要从这场网购狂欢中寻找经济复苏的迹象。

由于世界各国仍在努力应对这次全球疫情带来的直接或间接 的影响，以及面临第二波甚至第三波疫情威胁而采取进一步 封锁政策， “双11”也许能为中国本土品牌，以及那些本地市 场处于复苏的外国品牌提供急需的动力。

2019年底，中国作为第一个面对疫情爆发同时又率先控 制住疫情的国家，其线下零售活动现已恢复至接近疫情前 水平。而全球其他国家和地区的零售业有的在复苏的道路 上，有的与第二波疫情进行抗争，或是尚在第一波疫情中挣 扎。AlixPartners的第三年度“双11”调研结果能为中国和全 球的零售商提供重要指标，帮助他们预测未来一年的零售业 趋势。

今年的“双11”可能将成为迄今为止竞争最为激烈的一场，各 大直播平台以及拼多多预期都将迎来破纪录的消费者，争相 获得最新折扣及新品信息。

为了寻求增长，这些平台持续投资并挖掘国内市场的潜力，包 括市场规模相对较小的三四五线城市和农村地区，同时，阿 里巴巴也希望借助其最近举办的“Go Global 11.11 Pitch Fest”线上活动吸引更多的外国品牌参与“双11”购物节。

调研结果也显示出，中国人的爱国情怀在升温。新冠疫情和中 美贸易战在一定程度上助推了本土品牌，使得中国的本土品牌 再次受到消费者的青睐，这在男性、“60后”人群以及来自低 收入家庭和二线城市的消费者群体中尤其显著。

尽管中国几乎已经完全控制住了新冠疫情，但中国消费者仍然 担心会在冬季迎来第二波疫情爆发，这一隐忧也可以从他们 在消费支出和商品选择的整体转变上初见端倪。

在全球经济遭受重创，世界面临持续的不确定性的背景下，各 国都迫切地想要探寻复苏的可能、寻找复苏的机会，而随着参 加2020年“双11”的消费者人数预期将再创新高， “双11” 有望成为全球经济复苏的晴雨表。

今年我们的调研有哪些变化？

• 鉴于2020年新冠疫情对全球带来的巨大影响，为了 了解疫情对消费者的个人消费品类优先选择和经济 展望所产生的影响，我们对受访者进行了与新冠 疫情直接相关的消费者行为调研。
• 我们还针对直播的影响、本土品牌的复兴以及线上 线下渠道整合等最新的趋势，进一步完善了我们 调查问卷的问题。
• 在后疫情时代，出于对第二波疫情或许会在冬季来 袭的担忧，消费者的消费优先品类有所增减变动， 我们因此在调研中新增了生鲜果蔬及医药保健等 商品品类。
• 最后，调研群体也有所扩大，此次调研覆盖了更大 比例的来自非一二线城市以及15-20岁年龄段的 受访者。

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