Eric Dzwonczyk
Partner & Managing Director, New York
Industrien >
Restaurants, Bewirtung und Freizeit
Dank Social Media sind globale Konsumenten heute mächtiger denn je. Sie sind bestens informiert, verlangen nach Qualität, Wert und Personalisierung – und zwar schnell.
Restaurants passen sich daran an, indem sie ihre Markenkonzepte überarbeiten, ihre Menüs neu entwerfen und die Fixkosten optimieren.
Hotels, Resorts und Casinos analysieren Kundenpräferenzen und Ausgabeverhalten, um deutlich besser zu verstehen, was Gäste zukünftig anlockt – und sie vor allem überzeugt, immer wiederzukommen.
Tour Operator, Travel Agents und andere Player der Touristikbranche durchlaufen eine fundamentale technologische Transformation.
Wir helfen diesen Unternehmen, ihr Business so umzugestalten, dass sie schnell auf neue Verbrauchertrends reagieren, die technologiegetriebene Transformation meistern und wettbewerbsfähig bleiben können.
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